Навантаження по годинах

Показує розподіл дзвінків за часом доби, яке дозволяє виділити години пікового навантаження на компанію, групи чи співробітників за кількістю дзвінків.

Є фільтрація за:

• Напрямок (всі, вхідні, вихідні)
• Дата (за день, за період часу). Неможливо вибрати період часу більше 30 календарних днів.
• Вхідна лінія (Понеділок, вівторок, середа, четверг, п'ятниця, субота, неділя)
• Група (Всі або фільтр за певною групою)
• Співробітник (Всі або фільтр за певним співробітником)

Графік відображення навантаження по годинах:

Тут ви можете побачити перелік годин та, навівши курсор на лінію, відображатиметься модальне вікно з переліком дзвінків (всіх, успішних та неуспішних) за обраний вами період та іншими пунктами фільтрації.